Leistungen
Kommunikation
Telefonie und Unified Communications in Enterprise-Qualität — hochverfügbar, mobil erreichbar und mit dem Arbeitsplatz integriert statt als separate Anlage.
Typische Ausgangslage
Die bestehende Telefonanlage nähert sich dem Support-Ende, während gleichzeitig mobile Erreichbarkeit und Microsoft-Teams-Integration gefordert sind.
Fähigkeiten
- Kommunikation und Telefonie: Telefonie, die zum Unternehmen passt — am Standort, in der Cloud oder in der Übergangsphase zwischen beidem.
Architektonischer Ansatz
Wir planen die Migration mit Session Border Controller, SIP-Trunk-Anbindung und einer Übergangsphase mit paralleler Erreichbarkeit über Alt- und Neusystem, statt in einem riskanten Big-Bang-Wechsel.
Referenzarchitektur: Modern WorkplaceZusammenspiel mit den anderen Disziplinen
Kommunikation baut auf einer sauberen Infrastruktur auf und wird zunehmend Teil der Software-Landschaft — etwa wenn Contact-Center-Funktionen oder CTI-Anbindungen mit individueller Software zusammenspielen.
Technologien, mit denen wir arbeiten
Kommunikation und Telefonie
Typischer Projektablauf
Entwerfen
Wir verstehen das Gesamtbild Ihrer Situation und entwerfen eine Architektur, die trägt — nicht nur heute.
Integrieren
Netzwerk, Kommunikation und Software greifen ineinander. Keine Insellösungen, keine Reibungsverluste.
Automatisieren
Wiederkehrende Abläufe werden automatisiert — für weniger Fehler und nachvollziehbare Prozesse.
Betreiben
Der Betrieb ist kein Nachgedanke, sondern eigenständige Leistung: Wir überwachen, pflegen und unterstützen Ihre Umgebung dauerhaft — nicht nur, wenn etwas ausfällt.
Sprechen wir über Ihre Situation.
Ein Gespräch mit einem Engineer — nicht mit dem Vertrieb. Wir hören zu, stellen Fragen und skizzieren einen ersten Lösungsweg.